好榜樣是這樣煉成的    

成立于 2015 年的雪羅丹紡織品有限公司是服務(wù)京津冀地區(qū)規(guī)模j較大的醫(yī)療布草洗滌工廠之一，為廊坊市重點(diǎn)招商引資企業(yè)，坐落于 河北省級(jí)工業(yè)園區(qū)津霸開(kāi)發(fā)區(qū)。目前已經(jīng)建成一期 1.8 萬(wàn)平方米，其 中三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間各 4000 平方米，共計(jì) 12000 平方米，綜合辦公樓 4300 平方米，鍋爐房、污水處理中水回用站等配套設(shè)施用房 1700 平方米。 雪羅丹車(chē)間流程設(shè)計(jì)完全符合 WS/T508-2016（醫(yī)院醫(yī)用織物洗 滌消毒技術(shù)規(guī)范）要求，并實(shí)施了一字型設(shè)計(jì)規(guī)劃，做到人流、物流、 潔污隔離，符合衛(wèi)生疾控、院感要求，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療洗滌標(biāo)準(zhǔn)與規(guī) 范，做到重點(diǎn)控制。公司醫(yī)用織物洗滌車(chē)間設(shè)有專門(mén)的員工通道，潔 區(qū)、污區(qū)男女廁所、淋浴、自動(dòng)洗手裝置，污染區(qū)、潔凈區(qū)完全物理 隔離，負(fù)壓系統(tǒng)、布草車(chē)清洗系統(tǒng)、人員消毒風(fēng)淋系統(tǒng)、**封閉的 成品存放區(qū)。

其合作伙伴有中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、北京大學(xué)**醫(yī)院、首 都醫(yī)科大學(xué)附屬世紀(jì)壇醫(yī)院、清華大學(xué)附屬華信醫(yī)院、**總醫(yī)院、 空軍總醫(yī)院、***第 304 醫(yī)院、***第 305 醫(yī)院、***第 307 醫(yī)院、***第 309 醫(yī)院等，近 50 家大中小型醫(yī)院及門(mén)診，醫(yī)療布 草日平均洗滌量近 30 噸。與此同時(shí)，雪羅丹現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化、 設(shè)備自動(dòng)化，并像多數(shù)洗衣廠希望的那樣，于白天開(kāi)工，晚上送貨， 合理避開(kāi)早晚高峰，巧妙解決貨車(chē)白天禁止入城的運(yùn)輸難題，不僅如 此，員工周日休息，可謂人性化十足。清風(fēng)徐來(lái)，繁花自開(kāi)，凡此種 種令人忍不住想探尋雪羅丹神秘面紗下，究竟是如何運(yùn)營(yíng)，才能做出 如此成績(jī)？

行一看三，一步到位 

一件事，若不想做，一定會(huì)找到一個(gè)借口；若想做，一定會(huì)找到 一個(gè)方法。 用“德高自有天酬”來(lái)形容雪羅丹，想必再合適不過(guò)。雪羅丹原 廠址位于北京，為了配合北京市疏解非首功能、促進(jìn)機(jī)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化， 故而購(gòu)地建房搬遷至霸州。原本只是想支持國(guó)家政策，響應(yīng)**號(hào)召， 卻沒(méi)想到，這一搬反而促成了雪羅丹更快的發(fā)展。 廠區(qū)比鄰 G18、G2、G3、G45、S3 高速，交通便捷，這也為服務(wù) 京津冀打下了良好的基礎(chǔ)。只有區(qū)位優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，廠區(qū)規(guī)范化運(yùn) 營(yíng)也是其良性發(fā)展的重要因素。

 為了響應(yīng)國(guó)家環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的基本國(guó)策，同時(shí)也為了完成 雪羅丹***心中的行業(yè)夢(mèng)想，即——建設(shè)一個(gè)環(huán)保、節(jié)能、高效， 既人性化減少勞動(dòng)強(qiáng)度又能確保醫(yī)療布草干凈衛(wèi)生的現(xiàn)代化洗衣廠。 所以雪羅丹從建廠之初就將節(jié)能環(huán)保的理念灌輸?shù)揭?guī)劃設(shè)計(jì)中，無(wú)論 洗滌設(shè)備、處理過(guò)程以及*終產(chǎn)品都將環(huán)保和節(jié)能的理念深入骨髓。 由于園區(qū)內(nèi)產(chǎn)權(quán)歸雪羅丹所有，在避免了租用廠地所帶來(lái)的搬家 風(fēng)險(xiǎn)之外，也為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。正如喜歡下象棋的人都常說(shuō)的 一句話“行一看三，方能至勝”，而雪羅丹***則更喜歡說(shuō)這是“一 步到位”。

 “我們要做一個(gè)良心的企業(yè)，每一點(diǎn)都要合規(guī)合法，進(jìn)入這樣一 個(gè)省級(jí)園區(qū)，污水排放一定要達(dá)標(biāo)，所以在污水處理回用系統(tǒng)上我們 就花了 800 萬(wàn)，從而實(shí)現(xiàn)零排放。供熱方式采用天然氣鍋爐，高效節(jié) 能的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保。按照高標(biāo)準(zhǔn)去做，至少在十年或是二十 年之內(nèi)我們立足于此長(zhǎng)久發(fā)展。廠區(qū)也在積極的做綠化，再過(guò)幾年花 開(kāi)樹(shù)茂，我們將會(huì)是一個(gè)花園式的洗衣廠。同時(shí)我們也采用了國(guó)內(nèi)自 動(dòng)化水平**的設(shè)備，這樣不僅可以節(jié)約用工，也能降低對(duì)人的依賴， 讓產(chǎn)品規(guī)范化，規(guī)范化程度越高，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越強(qiáng)。雖然規(guī) 范化管理成本很高，但是為了給客戶一個(gè)**的服務(wù)，我們?cè)敢馊コ?/span> 擔(dān)這部分（成本）。我們不是只看眼前，而是力爭(zhēng)打造百年企業(yè)。”

工欲善其事必先利其器   

有一種企業(yè)，從來(lái)不把諸如社會(huì)責(zé)任和企業(yè)擔(dān)當(dāng)之類的高調(diào)掛在 嘴邊，更不喜歡高喊冠冕堂皇的口號(hào)，他們**喜歡的就是“做”， 138 腳踏實(shí)地的努力、拼搏、奮斗，遇到困難就想辦法，遇到挫折就迎頭 而上，問(wèn)他們?yōu)槭裁催@樣拼，很多時(shí)候他們只是微微一笑，繼而奔跑 前行。 雪羅丹的廠區(qū)全套采用上海威士的設(shè)備。目前有威士的 3 條 75Kg16 倉(cāng)洗衣龍，1 條 75Kg14 倉(cāng)洗衣龍，配離心式脫水機(jī)。洗衣龍 配兩套自動(dòng)分揀系統(tǒng)及 120 個(gè)吊袋物流系統(tǒng)。7 臺(tái) 100 公斤隔離式洗 衣機(jī)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)出料傳輸，分別專機(jī)**洗滌**性織物、一般污染 織物、嬰幼兒織物。水洗設(shè)備配備 18 臺(tái)天然氣直燃式烘干機(jī)，全部 采用自動(dòng)傳輸系統(tǒng)。

 同時(shí)，床品類后整理設(shè)備采用 2 套雙通道 6 輥高速燙平機(jī)，配 4 工位高吊展布機(jī)和雙通道高速折疊機(jī)，分別處理病人床單和病人被罩。 1 套 6 輥高速燙平機(jī)，配 4 工位中吊展布機(jī)和高速折疊機(jī)，處理醫(yī)護(hù) 139 值班床單、被罩和枕套。1 臺(tái) 6 輥高速燙平機(jī)、2 臺(tái)直徑 2 米的槽式 燙平機(jī)，處理各類手術(shù)巾類物品。而服裝類后整理設(shè)備則采用 2 套雙 倉(cāng)干衣龍，前配 6 工位掛衣口，后配 4 臺(tái)自動(dòng)折疊機(jī)，1 套專機(jī)** 處理醫(yī)護(hù)工作服。醫(yī)護(hù)工作服通過(guò)干衣龍烘干整形后通過(guò)自動(dòng)物流線 運(yùn)送到人工熨燙處，此處配備有 32 臺(tái)燙臺(tái)和 3 臺(tái)進(jìn)口夾機(jī)。1 套專 門(mén)處理病員服裝及手術(shù)刷手衣褲，經(jīng)過(guò)干衣龍烘干整形后自動(dòng)折疊。 4 臺(tái)高速縫紉機(jī)縫補(bǔ)各類需縫補(bǔ)的物品。后整理區(qū)配備有 80 個(gè)吊袋 以及 3 條自動(dòng)物流傳送系統(tǒng)。

其設(shè)備自動(dòng)化程度由此可見(jiàn)一斑。值得一提的是，雪羅丹為國(guó)內(nèi) 醫(yī)療洗滌行業(yè)中**家采用國(guó)產(chǎn)高吊展布設(shè)備的洗衣廠。據(jù)了解，威 士的高吊展布機(jī) 4.2 米高度的上料架，采用單角上料模式，減少布草 的分揀難度，提高上料速度，節(jié)省時(shí)間并方便操作，有效減輕操作工 人的勞動(dòng)強(qiáng)度。 140 機(jī)器的布草暫存功能，即使在操作人員人手不足的情況下也能調(diào) 節(jié)展布喂入節(jié)奏，提高展布效率；同時(shí)布草在暫存區(qū)停留時(shí)，能自然 蒸發(fā)掉一定的水分，加快燙平速度，節(jié)約能源。 良好的設(shè)備是洗衣廠高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，同時(shí)也暗合了雪羅丹掌門(mén) 人“工欲善其事必先利其器”的理念。

他坦言道：“煤改氣政策落實(shí)后，單從燃料的成本角度而言，成 本增加很多。但我們不能一味將成本轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，客戶也有客戶 的難處，我們只能跟效率要成本。只有保證質(zhì)量，提高效率，才能維 持企業(yè)更好的發(fā)展；想要提高效率就一定要實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化。我們選 擇威士公司，是因?yàn)橥抗臼菄?guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)設(shè)備中自動(dòng)化性能做的很不 錯(cuò)的一家公司。而我們的設(shè)備配置，無(wú)一例外都選擇了高配置，比如 前后吊袋系統(tǒng)、高吊展布機(jī)、工服自動(dòng)處理系統(tǒng)的應(yīng)用等，盡可能實(shí) 141 現(xiàn)自動(dòng)化來(lái)減少人員的使用，從而提高效率。”

量化管理，精益生產(chǎn)  

信息化管理一直是令一眾洗衣廠老板非常**又非常渴求的一 種管理方式。就像《西游記》中太上老君的三顆脆棗，著實(shí)是好東西， 可是想擁有卻大為不易。雪羅丹也想擁有這“三顆脆棗”，但是他們 不是從別人手里求，而是自己栽樹(shù)種，而這棗樹(shù)漲勢(shì)大好，已然開(kāi)花， 雖未實(shí)現(xiàn)信息化管理，但卻已于數(shù)字化管理方面頗有建樹(shù)。

雪羅丹廠內(nèi)的每臺(tái)設(shè)備都裝有遠(yuǎn)程表，可以將設(shè)備的實(shí)時(shí)能耗上 傳至**處理器，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 “我每天都能收到一張表，表上的數(shù)據(jù)非常細(xì)化，包括每個(gè)龍的 洗滌量、返洗量、能耗、各個(gè)班組的產(chǎn)量、工作時(shí)長(zhǎng)以及數(shù)據(jù)分析、 動(dòng)態(tài)圖等內(nèi)容。我可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯對(duì)比做出分析；就能夠 142 輕松的找到癥結(jié)所在，究竟是管理缺失還是設(shè)備問(wèn)題抑或是員工素養(yǎng)， 從而有針對(duì)性的解決問(wèn)題。同時(shí)還可以根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)判下個(gè)月的產(chǎn)能。 這個(gè)數(shù)據(jù)表是我們一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)、摸索形成，可以說(shuō)是專屬版權(quán)！”他 手持手機(jī)七分自豪，三分幽默的說(shuō)道。

數(shù)據(jù)顯示，雪羅丹目前處理每公斤布草耗電量為 0.1 度，燃?xì)夂?/span> 量為 0.17m3/公斤，使用阿夸森的熱能回收裝置后，且正在逐步下降 至 0.15 立方/公斤，下一步雪羅丹將力求把燃?xì)馐褂昧拷抵?/span> 0.13 立 方/公斤，從而達(dá)到節(jié)能降耗的目標(biāo)。按照去年年底由國(guó)家發(fā)展** 委員會(huì)、生態(tài)環(huán)境部和商務(wù)部共同公布的《洗染業(yè)清潔生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo) 體系》有關(guān)能耗要求，雪羅丹整個(gè)洗滌過(guò)程≤0.2kgce 的綜合能耗這 一項(xiàng)已經(jīng)處于清潔生產(chǎn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。 數(shù)字化一直是雪羅丹的一大運(yùn)營(yíng)特色及優(yōu)勢(shì)，除卻手機(jī)上非常細(xì) 化的表格外，廠區(qū)內(nèi)還設(shè)有一塊 4×1.5 米的 LED 顯示屏，可以滾動(dòng) 143 顯示各班組的產(chǎn)量，能耗，重要通知，以及質(zhì)檢情況等內(nèi)容。

 他說(shuō)：“接下來(lái)，我們將繼續(xù)深耕信息化，一則是為了廠內(nèi)的規(guī) 范化運(yùn)營(yíng)，使內(nèi)部控制效果更好。再則希望通過(guò)信息化，可以讓醫(yī)院 實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)督。因受地理位置、時(shí)間安排等因素影響，院方并不一 定有時(shí)間來(lái)廠區(qū)觀摩。但如果實(shí)現(xiàn)可視化，就可以讓院方清晰的看到 目前他們的布草在哪里，處于哪個(gè)環(huán)節(jié)。以前醫(yī)療布草洗滌需要出具 數(shù)據(jù)報(bào)告，而數(shù)據(jù)報(bào)告是隨機(jī)抽樣，并不能完全鑒別。如果實(shí)現(xiàn)了可 視化，那么醫(yī)院不僅可以看到結(jié)果，更可以了解過(guò)程。鑒于醫(yī)療布草 感控是**，院感要求非常嚴(yán)格，所以我們會(huì)進(jìn)一步落實(shí)可視化，信 息化。” 天道酬勤，商道酬信！在中國(guó)追求“信譽(yù)”或“互信”似乎并不 容易，然而雪羅丹卻始終醉心于此，希望通過(guò)一種方式能夠增加洗衣 廠和客戶彼此間的信任，從而建立一種更為高質(zhì)量的合作關(guān)系。

身份互換的思考方式  

白天洗衣，夜間送貨，這是雪羅丹又一件令人刮目相看的事情。 業(yè)內(nèi)都知道，如果能夠夜間送貨，那么既避免了運(yùn)輸高峰期，又解決 了貨車(chē)白天禁行的難題，可謂一舉兩得。然而令很多洗衣廠老板撓頭 的是，很多時(shí)候客戶并不接受夜間送貨。

夜間送貨對(duì)于洗衣廠而言意味著白天洗滌，而人的精力主要是在 白天，從管理的角度上說(shuō)，這樣的工作時(shí)間可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。 對(duì)醫(yī)院而言，夜間運(yùn)輸避免了高峰擁堵，如果發(fā)生貨車(chē)故障或是 霧、雪，天氣等突發(fā)狀況，可有較長(zhǎng)的緩沖時(shí)間，不會(huì)耽誤醫(yī)院布草 的正常使用。同時(shí)從棉織品的屬性來(lái)說(shuō)，棉織品洗滌烘干后一定要有 一個(gè) 4-8 小時(shí)的回潮時(shí)間，這樣它的舒適性和耐久性才能達(dá)到**， 白天洗滌夜間送貨正好令其有一個(gè)回潮時(shí)間。 既然這么多好處，為什么這種模式難以推開(kāi)呢？ 145 他感慨的說(shuō)：“對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)所需要做的就是保證紡織品的備份， 這對(duì)于很多醫(yī)院而言難以談妥。醫(yī)院是紡織品的擁有者和使用者，憑 什么聽(tīng)洗滌企業(yè)的前期增加花費(fèi)增加備份？對(duì)于醫(yī)院接收的人而言， 并不成問(wèn)題，因?yàn)槲覀兠考裔t(yī)院都派駐了長(zhǎng)期人員。當(dāng)然，這就需要 洗滌企業(yè)與醫(yī)院進(jìn)行反復(fù)的溝通，換位思考，這么做的目的還是能為 醫(yī)院帶來(lái)**的實(shí)惠。足夠備份紡織品的投入，可以為醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā) 狀況提供保障，同時(shí)還能保證紡織品使用狀況。只要我們的所作所為 都是切實(shí)為醫(yī)院的利益著想，那么通過(guò)溝通就能達(dá)到一個(gè)共贏的局 面。”

“想客戶之所想，急客戶之所急。”一直是雪羅丹所秉持的服務(wù) 理念，2012 年開(kāi)始進(jìn)行醫(yī)用紡織品的洗滌租賃業(yè)務(wù)，目前成為醫(yī)療 洗滌行業(yè)*早在北京推廣布草租賃的企業(yè)，這是雪羅丹在“換位思考” 后，為客戶提供的又一項(xiàng)“利他性”解決方案。 146 雖然已有幾家醫(yī)院進(jìn)行了租賃洗滌，但是總體推進(jìn)效果并不理想。 究其原因時(shí)，他表示：“首先是芯片的準(zhǔn)確度不夠，有誤差，這就導(dǎo) 致甲方乙方不信任。第二點(diǎn)是醫(yī)院的丟失率太高。又很難有對(duì)等的賠 償機(jī)制，導(dǎo)致洗滌企業(yè)意愿不高。第三個(gè)紡織品租賃需要很大的資本 投入，同時(shí)也得掌握紡織品，這也是很多洗滌企業(yè)望租賃卻步的原因。 我相信，未來(lái)醫(yī)療領(lǐng)域的紡織品租賃一定能開(kāi)展下去，因?yàn)檫@樣醫(yī)院 可以獲得更好的服務(wù)、更有力的保障。當(dāng)然，洗衣廠做租賃的基礎(chǔ)不 是為了自己圖方便，而更多的是要站在醫(yī)院的角度考慮，只有共贏才 能合作長(zhǎng)久！”

 “立足綠色環(huán)保建設(shè)規(guī)范化園區(qū)”，“秉承專業(yè)化運(yùn)營(yíng)保障產(chǎn)品 質(zhì)量”，“心系客戶需求著眼客戶利益”是促進(jìn)雪羅丹**運(yùn)營(yíng)，快 速發(fā)展的“三駕馬車(chē)”。做規(guī)范企業(yè)、**企業(yè)、良心企業(yè)一直是雪 羅丹暗藏于心的發(fā)展述求。放眼國(guó)內(nèi)，洗滌企業(yè)能夠入駐省級(jí)園區(qū)， 147 并且購(gòu)地建房本就屈指可數(shù)，很多人都說(shuō)到底值不值得做洗衣？雪羅 丹從行動(dòng)上證明了這一切值！ 做洗滌，雪羅丹是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?；做服?wù)，雪羅丹是熱忱的；做事業(yè)， 雪羅丹是永續(xù)的。花開(kāi)花落，歲月如歌，丹心向陽(yáng)，清風(fēng)自來(lái)！與其 多說(shuō)不如多做，與其艷羨不如學(xué)習(xí)，雪羅丹已經(jīng)為醫(yī)療洗滌企業(yè)樹(shù)立 了很好的典范。正如雪羅丹***所言，雖說(shuō)雪羅丹還有很多不足， 但我們一直腳踏實(shí)地穩(wěn)步前進(jìn)；雪羅丹的愿望也很簡(jiǎn)單，愿企業(yè)基業(yè) 長(zhǎng)青，愿行業(yè)健康向陽(yáng)。 （摘自《中外洗衣》雜志 2019 年 4 月刊 ，原文題目《丹心向陽(yáng)，清風(fēng)自來(lái)》）